Как писать о сложном легко

5 практических советов, как написать легкий и интересный текст на сложные темы

Знаете одну из частых причин низких продаж? Сложные тексты. С деревянной пирамидкой или маникюром все просто – это понятный продукт. А вот с пароочистителем или коучингом придется донести до клиентов всю прелесть и выгоды товара или услуги.
Объясните понятно – покупателю будет проще принять решение о покупке. Провалитесь в термины и характеристики – клиент испугается трудностей и вместо оформления заказа уйдет в закат.

BeBetter поделится секретами, как объяснять выгоды товара «на пальцах» и не упускать прибыль.
Совет 1. Разберите продукт по косточкам

Гораздо легче подобрать в тексте нужные слова, если знаете свой продукт до последней гайки. Это вы продаете мультиварки уже 20 лет и понимаете, зачем нужна каждая лампочка. Покупатель видит ваш товар впервые. Он не готов выложить сумму за кастрюлю с крышкой, пусть и с кучей кнопок. Он хочет услышать, что этот чудо-сотейник сварит суп в 3 раза быстрее и не даст кексу осесть.
Не оставляйте читателя один на один с характеристиками. Подумайте, какие выгоды покупатель получит от товара. Если вы шьете футболки из 100% хлопка, значит, они не будут липнуть к телу, в отличие от синтетики.
Цифры тоже нужно объяснять. Мощность чайника в 2200 Вт ничего не скажет клиенту. Лучше поясните, что он будет наслаждаться горячим чаем уже через 1,5 минуты.
Совет 2. Поймите, кому продаете

Покупатель выложит свои кровные, только если вы решите его насущную проблему. Проанализируйте, кто у вас покупает и в каких ситуациях.
Например, консультацией коуча заинтересуются предприниматели, которые уперлись в финансовый потолок и не понимают, как увеличить доход. Помните, не стоит осыпать клиента терминами вроде «трансформации сознания» или «ограничивающих установок». Расскажите, как на вашей встрече он избавится от страха перед большими деньгами, справится с синдромом самозванца и вдвое поднимет средний чек.
Прогуляйтесь по тематическим форумам. Там вы почерпнете, по каким критериям люди выбирают эксперта. Загляните на сайты с отзывами – ищите, что не устроило покупателей в аналогичном товаре или услуге, и превращайте чужие минусы в свои преимущества.
Не стесняйтесь пройтись по конкурентам. Читайте отзывы, комментарии клиентов и мотайте на ус возражения, чтобы закрывать их в текстах.
Совет 3. Выберите тональность

Люди лучше воспринимают тексты, когда вы говорите с ними на одном языке и в подходящей тональности.
Вы можете быть в блоге строгой училкой, лучшей подружкой, серьезным тренером, мудрым наставником, братом по несчастью и другим персонажем. Отталкивайтесь от продукта и аудитории. Салону красоты или магазину украшений подойдет молодежный, дружеский тон и обращение на «ты». А вот в блоге консультанта по инвестициям такая тональность будет выглядеть странно.
Поймите, как общается ваша аудитория. Использует ли сленг или предпочитает литературную речь. Подумайте, какие «свои словечки» можно добавить в тексты. Визажист, который обучает начинающих мастеров, может сокращать названия фирм и магазинов косметики, например: «Купила палетку в Иль» (Ile de Beaute) или «Тушь от Эсте» (Estee Lauder).
Совет 4. Привлеките и удержите внимание

Пользователи листают ленту быстро и открывают пост, только если зацепились взглядом за знакомые слова или ситуации. Поймать внимание читателя и сделать так, чтобы он дочитал пост, поможет четкая структура.
Например, вы продаёте отпариватели.
Начните с понятной для аудитории ситуации: «Что делать, если отпариватель оставляет белую пыль на одежде». Так вы сразу зацепите аудиторию, которая сталкивалась с похожей проблемой и захочет узнать – что же делать?
Держите фокус на проблеме. Можно усилить боль читателей и обрисовать картину, как пришлось снова стирать чёрную рубашку после отпаривания.
Объясните, почему возникла проблема и как её устранить. Помните, что сложные термины мы заменяем понятным описанием. На фразе: «Извлеките ТЭН и удалите накипь с поверхности» покупатели лишь озадачатся вопросами: а можно ли извлекать самому, и как это сделать.
Лучше скажите, что клиент сам может справиться за 20 минут, если снимет крышку резервуара для воды, открутит внутренний лючок, достанет железную пружину и протрет ее мягкой влажной тканью.
Дайте совет, как избежать проблемы в следующий раз. Например, заливать фильтрованную воду и раз в 2 месяца проворачивать подобную процедуру.

В этой статье вы найдете еще 7 советов, как самому писать красиво и легко. А на курсе Сам Себе Инстаграмер получите чёткую схему работы с текстом и научитесь писать быстро и эффективно.
Совет 5. Объясняйте наглядно и на примерах

Чем сложнее показать товар на фото, тем понятнее нужно рассказывать о нём в тексте. Читатель легко представит на себе золотую цепочку с кулоном. А вот примерить услуги копирайтера будет гораздо сложнее. Пояснения помогут клиенту быстрее разобраться в продукте и сократят путь к покупке.
Без примеров не обойтись, если вы рассказываете о принципах работы и схеме прибора, услугах специалистов вроде психолога или коуча, которые не передать на фото. Примеры также помогут передать, какой результат получит клиент после ваших советов или подсказок.
Представьте, что вы рассказываете, как работать с инвестиционным портфелем, своей бабушке. И перенесите эти объяснения в текст для читателей.
*Совет под звёздочкой

Если вы копирайтер или SMM-специалист и пишете тексты на заказ, не стесняйтесь задавать вопросы эксперту. Никто не знает товар лучше владельца. Будьте дилетантом, но любопытным.
Выясняйте каждую мелочь. Это заказчик знает, что прорезиненная подставка глушит вибрации, поэтому блендер становится бесшумным. Читатель, который впервые видит устройство, не сделает этот вывод самостоятельно, ему нужно помочь.
Можно прибегать к методу ситуаций. Возьмите боли потенциальных клиентов из совета №2 и предложите заказчику их решить. Так вы избежите лишних рассуждений на тему и получите выжимку полезных советов по каждой проблеме.

Помните, покупают у тех, кому доверяют. А доверять гораздо проще тем, кто говорит на понятном языке, а не сыплет терминами и сложными схемами. Чтобы люди потянулись к вам и вашему продукту – будьте проще и BeBetter!
Еще полезности для чтения:

Вы сможете регулярно получать привилегии, подписавшись на нашу рассылку:
© Bebetter.Space
ОО "Лига креативных проектов"
О НАС