E-mail рассылка: канал для прогрева и продаж

Как настроить и отслеживать эффективность

По оценкам Radicati Group электронной почтой пользуются 3,8 миллиарда человек по всему миру. Ежедневно люди отправляют 270 миллиардов писем. И если ваш бизнес еще не разослал клиентам ни одного email, пора настроить этот канал продаж.

Зачем нужна email-рассылка?
Это еще один действенный способ продвижения и продаж для личных брендов и блогеров. Письма будут напоминать подписчикам о ваших продуктах. Вы примелькаетесь, повысите доверие и прогреете их до покупки.
Есть и неочевидный плюс. Если аккаунт взломают, вы направите письма со ссылкой на новую страницу, и не потеряете читателей, которых так усердно привлекали.

О чем писать?
Давайте полезную информацию. Сообщайте о выходе новой коллекции, старте акции или ребрендинге, высылайте спецпредложения и промокоды.
Присылайте напоминания. Магазин зоотоваров может намекнуть, что пора купить корм для питомца. А мастер маникюра – подсказать, что перед праздниками стоит позаботиться о записи заранее.

О том, как работать с продуктом и продвигать ваши услуги в Инстаграм рассказываем на курсе SMM без проблем!

С наполнением определились. Переходим к созданию email-канала.

Как собрать базу адресов?
Блогеры и эксперты могут получить email читателей в рамках марафона или при регистрации на курсы. Магазины запрашивают электронные адреса во время акций и оформления заказов. Еще один вариант – прямо предложить подписаться и рассказать клиентам, какие актуальные и полезные материалы они получат.
Добавьте приветственное письмо с подтверждением email. Так вы исключите неправильные и нерабочие адреса.
Главное, обязательно получать согласие адресатов. Без него запускать массовую рассылку незаконно. К тому же человек не оставлял свой адрес, поэтому вряд ли окажется к вам лоялен и быстро отпишется. Вот почему «пиратские» списки электронных ящиков – пустая трата денег и дополнительный риск.

Как технически получить адреса?
Ориентируйтесь на нюансы площадки.

Прикрепите окошко для подписки прямо на сайт. Расскажите, что получит клиент, когда подпишется на рассылку. Это может быть скидка или бонус. Например, доставки суши часто дарят подписчикам ролл в первом заказе.
Запросите электронную почту при оформлении заказа. Не забудьте про квадратик с галочкой о согласии на обработку персональных данных.
Разместите отдельный блок в конце лендинга при покупке курса или регистрации на марафон.
Добавьте окошко прямо в мультиссылку. Подробнее об этом инструменте продаж рассказали в нашей статье.

Поделимся еще парой хитростей, которые упростят вам работу с рассылкой:

Подготовьте шаблоны
Так вы быстрее составите новое письмо, добавите файлы и материалы. Не придется каждый раз копировать одну и ту же ссылку на сайт или адреса розничных точек. Сделайте заготовки под разный формат экрана, чтобы пользователи могли прочитать письмо с любого устройства. Шаблоны можно найти в Canva или непосредственно в самом сервисе для рассылки, например Unisender или Sendpulse.
Пользуйтесь сервисами рассылки
Настройте автоотправку приветственного письма на вновь полученный почтовый ящик. Удобные сервисы: Mailchimp, Sendpulse, UniSender, GetResponse, SendGrid. У каждого есть аналитика и бесплатный пробный период, поэтому вы сможете выбрать для себя самый удобный.

МУЛЬТИССЫЛКА - МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ

Как сконвертировать подписчика в клиента с помощью всего одной ссылки? Что это за волшебная мультиссылка и как ее создать?

Рассылку настроили. Осталось оценить эффективность.

Основные показатели:

Open Rate. Какой процент писем открыли получатели.
Click Rate. Доля кликов по ссылкам в письме.
Unsubscribe Rate. Процент отписок.
Soft Bounce. Письма, которые не дошли по техническим причинам
Hard Bounce. Письма не доставлены из-за ошибок в адресе.

Метрики можно отслеживать в сервисах рассылки, которые мы перечислили выше. Сравнивайте значения со средними показателями в вашей сфере – их можно найти в исследованиях Mailchimp.

Помните, чем больше каналов продаж вы задействуете, тем больше шансов расшевелить аудиторию и превратить читателей в постоянных клиентов. Не упускайте возможность. А за новыми секретами продвижения и продаж приходите в BeBetter.School.

Фото обложки -Dan Saelinger

Еще полезности для чтения:

Пост- знакомство: 10 лучших идей

Как организовать и провести

Интернет магазин в Инстаграм

Как создать: пошаговая инструкция

5 эффективных продающих формул

Как писать, чтобы получать прибыль

5 секретов прямых эфиров

Как подготовиться и о чем говорить