Время - самый ценный ресурс! Поэтому автоматизируйте все, что можете. Например, настройте быстрые ответы на самые частые вопросы, которые приходят вам в директ.
Только не переусердствуйте, живое общение с подписчиками никто не отменял!

Зачем использовать быстрые ответы?

Часто клиенты спрашивают об одном и том же, и даже если у вас отлично оформлен в актуальных раздел FAQ, доставка или прайс, все равно вам будут приходить вопросы о цене, адресе, доставке, графике работы... Поэтому удобно использовать шаблоны для быстрых ответов на эти вопросы.

Проанализируйте, на какие вопросы вы устали отвечать и создайте быстрые ответы в директ. Это работает очень удобно: в ответ на сообщение пишите кодовое слово (или задерживаете букву) и в окошке вашего ответа появляется нужное сообщение.